服务费是公共充电运营商供给充电设备及相关配套服务运营所收取的费用；不同电站电价不同，依照充电度数计费，假如该站点一起有快充和慢充，享用同一电价，可是充电方法和速度不同。

  充电进程中，若遇到电压不稳定或接地不可靠的状况，充电桩检测到反常，可能会断开充电；假如充电进程中电池温度过高或枪座温度过高，为避免产生风险，车辆体系也会主动停止充电。

  APP显现车辆开端充电后，主张车主们检查车内仪表盘，是否显现充电状况和电流、电压等信息；充电时若脱离车子，请及时重视APP显现的充电状况。

  充电完成后，在软件或充电桩上点击按钮完毕充电。整车处于off档前提下，按遥控钥匙解锁按钮即可解锁。

  假如遇到充电枪拔不出来的状况，可测验开关车门两次后，再测验拔枪操作，开关车门后电子锁会主动敞开闭合；如在公共场站充电，也可寻求场站管理员协助或拨打客服电话咨询。

  遇到占位状况，可先检查车主是否在车前留有联络方法，假如在车子挡风玻璃前留有号码可直接联络车主挪车。

  若没有发现车主联络方法，可直接致电114号码百事通，接听后挑选0号按键转挪车服务，奉告客服车牌信息及车辆所在位置后，114客服专线会电话联络车主提示挪车。

  如屡次发动充电失利，主张从头换桩测验，若仍是无法正常充电，可拨打充电桩客服热线。

  沟通充电桩的接口为7个孔，充电是沟通输入、沟通输出，使用车载充电机转化成电量输入电池内。

  充电时长：小车充溢一般为1小时，大车充溢一般为1-3小时，详细充电速度及时长由车端决议，不同车型车端需求功率不同，所以充电速度也不同。